Reportaje: Netflix en profundidad

En pocos años, Netflix, se ha convertido en un monstruo que ha hecho temblar la tv de pago en EEUU. Comenzó con pasos pequeños, con producciones propias donde impera la calidad sobre la cantidad. Si hasta ahora, HBO era el sinónimo definitivo de la tv bien hecha, Netflix se ha colocado en una posición privilegiada mirando cara a cara al gran gigante norteamericano. Y todo mediante la formula de streaming de pago. Muchos aventuraron su fracaso, pocos se atrevieron a ver que la fórmula del éxito de HBO podía reproducirse en otras condiciones a priori no tan favorables, en un entorno prácticamente hostil.

netflix1

En una internet donde impera el todo gratis, Netflix ha sabido atraer al consumidor, y lo mas importante, fidelizarlo. Y en ese entorno, en lugar de quedarse de brazos cruzados, ha sabido expandirse a otros países, un paso que HBO nunca supo dar y que parece que ha hecho replantearse su política (llegará en streaming a algunos países en pocos meses).

El pasado 20 de octubre, aterrizó en España. Lo hizo como si del advenimiento del mesías se tratara. Los internautas estaban (estábamos) entusiasmados ante lo que prometía acabar con el monopolio de las televisiones de pago en este país. Demasiadas expectativas entorno a un servicio, demasiadas e injustas. ¿Merece la pena Netflix?¿Que ofrece?¿Que opciones tengo? Estas son algunas preguntas que en las dos últimas semanas han corrido como la pólvora en la red.

En este artículo vamos a intentar responder a todas ellas. No nos hemos dejado nada. La decisión final de la contratación, como siempre, corresponde al consumidor.

Modalidades de contratación

Si bien es cierto que Netflix es un canal de televisión en streaming, actualmente se puede contratar mediante Vodafone One (incluso tienen paquetes propios que podéis mirar en su página web). Aquellos que no dispongan de conexión a internet a través de Vodafone, el único medio es vía web.

En la página oficial de Netflix, podemos elegir entre tres tipos distintos de modalidades:

-Básico

-Estándar

-Premium

Las diferencias entre cada modalidad varían tanto en precio como en calidad de imagen.

La modalidad básica incluye un solo dispositivo y calidad de imagen en SD. El precio mensual es de 7.99€.

La modalidad estándar ofrece la reproducción en hasta dos dispositivos simultáneos con una calidad de imagen en alta definición por 9.99€ mensuales.

Finalmente la modalidad premium ofrece la reproducción hasta en 4 dispositivos con una calidad de imagen de hasta 4K. Es la modalidad mas cara, ofreciéndose el servicio por 11.99€ al mes.

En la siguiente imagen lo podéis ver con mas claridad.

netflix-precios

Hay que tener claro en todo momento la velocidad de banda ancha de la que disponemos. Por ejemplo contratar la modalidad avanzada con una ADSL de 12MB, no es lo mas recomendable.

Es importante este punto para no contratar una modalidad que no se ajuste a nuestra conexión a internet. En cualquier caso, se puede cambiar de modalidad en cualquier momento desde la propia interfaz de la aplicación.

Los dispositivos desde los que podemos acceder son los siguientes para cualquiera de las modalidades:

-Smart TV ( LG, Panasonic, Samsung y Toshiba)

-PC de sobremesa/portátil

-Consola de videojuegos (PS4, XBOX One, PS3, Nintendo 3DS, WiiU, PSVita)

-Reproductores multimedia (Chromecast, Apple TV y Nexus Player)

-Decodificador de Vodafone

-Reproductores Blu Ray (LG, Panasonic, Samsung y Toshiba)

-Smartphones y tabletas (iOS, Android y Windows Phone)

En función del dispositivo, tendremos que descargarnos la aplicación (En pc/portátil no es necesario, se visiona desde el navegador). En algunos como los Smart TV y reproductores Blu Ray de determinadas marcas, viene instalada de serie.

Como en el caso de la modalidad, podemos cambiar el dispositivo donde vamos a reproducirlo en todo momento.

Por otro lado, las formas de pago existentes son tres:

-Tarjeta de crédito/débito

-Paypal

-Tarjeta regalo

Las tarjetas regalo de Netflix actualmente están disponibles en determinadas cadenas de tiendas como Game, Eroski, FNAC o Mediamarket y los precios oscilan entre 5 y 50 euros.

La facturación se realiza a mes vencido, y en el caso de las tarjetas regalo, se va descontando cada mes de la tarjeta la cantidad correspondiente a la modalidad contratada.

Hay que recordar, que el primer mes es gratuito, lo cual es una buena manera de probar el servicio con la banda ancha de la que dispongamos y adaptar el plan a nuestros intereses, teniendo en cuenta la velocidad de la que disponemos.

Así mismo, no existe un periodo mínimo de permanencia, por lo que podemos darnos de baja en el momento que deseemos. Sin embargo, es importante reseñar, que la baja se produce cuando vence el mes. Por ejemplo, si lo contratamos un 10 de noviembre, y lo queremos dar de baja, la baja será efectiva a partir del 10 de diciembre. Es fundamental tener esto en cuenta, el mes se factura igualmente lo demos de baja el dia 11 de noviembre o 9 de diciembre. La baja siempre es efectiva al finalizar el mes.

Interfaz

Lo primero que llama la atención de la interfaz es su absoluta claridad para una óptima navegación.

Si tuviéramos que distribuirla, podríamos hablar de 3 áreas.

El primer area es la parte superior. En ella nos encontramos con el menú desde donde podemos acceder a los contenidos, crear listas de favoritos y acceder a las novedades. A su lado tenemos la sección Kids. Esta sección se dedica a recopilar el abundante contenido para los mas pequeños de la casa. En el otro extremo de la pantalla, tenemos una opción de búsqueda, un sistema de notificaciones y lo mas importante: El acceso a nuestro perfil. Desde aquí podemos acceder a nuestra cuenta, cancelar la suscripción, hacer cambios en el plan contratado, cambiar la contraseña….

El segundo gran área es la parte central. Y es lo primero que más destaca. Nos ofrece parte de los contenidos, para que a golpe de ratón, podamos visionarlos sin demora. Además, si en el menú hemos seleccionado alguna de las secciones, dispondremos de dos desplegables: Por un lado el acceso a los subgéneros de esa sección, y por otro una serie de opciones de listado de contenidos (Año, orden alfabético ascendente/descendente, mejor valoración y sugerencias).

Al pasar el ratón por el icono de los contenidos, tenemos una breve descripción del mismo: Valoración de los usuarios, año, duración y sinopsis. Si pinchamos en la flecha que nos aparece, esa información se ve considerablemente ampliada.

netflix2

Finalmente, el tercer área sería la parte mas baja de todas, si desplazamos la barra vertical hasta abajo, encontraremos toda la información referente a Netflix.

Hay que destacar que la navegación a través de la interfaz es muy intuitiva, y no nos llevará mas de un par de minutos hacernos a ella. Por contra, encontramos que el algoritmo de recomendaciones no funciona todo lo bien que debería, mostrándonos en mas de una ocasión resultados que no corresponden. Realmente este problema es mas profundo de lo que parece, porque por lo que hemos podido ver, se debe a la errónea catalogación de determinado contenido. Es de suponer que este problema será subsanado pronto, y aunque no es un fallo determinante, hay que admitir que mancha notablemente la interacción con el entorno. Un entorno, y hay que destacarlo en mayúsculas, sin publicidad. Ni en la interfaz ni en la reproducción de vídeo.

Catálogo

Mucho se ha hablado del catálogo de inicio. Muchas críticas se han vertido ante su escasez. Siendo breves, lo podemos definir con una sencilla afirmación: Correcto pero escaso.

Pongámonos en perspectiva, el catálogo de salida es escaso si lo tomamos en conjunto. No hay duda de la calidad del material disponible. Tanto el material producido por Neflix (Daredevil, House of Cards, Narcos, Sense8), como el producido por el otras compañías es de una calidad incuestionable. Series como las citadas, las británicas Sherlock y Black Mirror y ese largo etc que las acompañan podrían considerarse hoy por hoy como de lo mas notable de la producción televisiva. En este aspecto, la cantidad es escasa pero suficiente para el inicio del canal.

El contenido para los mas pequeños de la casa es mas que abundante, y si sabemos gestionarlo, tendrán series y películas para una buena temporada.

El verdadero problema reside en el catálogo cinematográfico, y es donde realmente se aprecian las carencias. Actualmente hay una centena de películas aproximadamente, ninguna de ellas estrenos recientes, y eso juega en su contra respecto a la competencia. Muchas de esas películas las habremos visto probablemente, y ahí, si que no podemos mas que suspender a Neflix. Es el gran fallo del contenido de salida, y lo que da la falsa sensación de escasez de material.

Realmente no es tan flojo el catálogo. Pero queda ese amargor de no haber salido con algo mas de empaque en el apartado fílmico. Desde Netflix ya han dicho que el contenido se irá ampliando mes a mes, pero ahora mismo, es lo que más puede echar atrás al consumidor potencial.

Por último, destacar que todo el contenido viene doblado y/o en versión original subtitulada.

netflix3

Testeo

Hemos realizado el testeo de la aplicación en unas condiciones concretas con unos dispositivos específicos. En ningún caso son los requerimientos mínimos, y recomendamos profundamente hacer uso del mes gratuito para comprobar como funciona en nuestros respectivos equipos.

Las modalidades que hemos testeado han sido la básica y la premium.

Los dispositivos para el testeo han sido los siguientes:

-Portátil HP con procesador Intel Core I3, 8GB RAM y SO Windows 10

-Consola de videojuegos PS4 en televisor HD

-Smart Tv Samsung

-Tablet BQ, 2GB de RAM y SO Android 5.1

La conexión a internet empleada ha sido fibra óptica de 125MB de Euskaltel.

En la modalidad de contratación básica, se ha testeado en los 4 equipos por separado obteniendo una buena calidad de imagen y sonido. En ningún caso hemos tenido problemas de cargas, ni fallos en la sincronización de audio y vídeo.

En la modalidad premium, no hemos podido probar una resolución de 4K al carecer de dispositivos para ello, pero hemos podido probar en los 4 dispositivos simultáneamente (con calidad HD en el caso de PS4). En ningún momento hemos apreciado problemas de rendimiento y hemos obtenido una calidad mas que buena en todos los casos.

Se ha testeado así mismo ambas modalidades, teniendo en el pc abiertas varias aplicaciones como por ejemplo bittorrent. No hemos apreciado problemas de rendimiento en ningún caso.

Por tanto podemos decir, que en las condiciones de testeo realizadas, no hemos encontrado ninguna pega, siendo en ese sentido, un servicio mas que notable.

Además, durante las largas sesiones de pruebas, no hemos encontrado problemas de caída del servicio. Si bien han aparecido problemas puntuales en diferentes foros de internet, en el periodo que hemos empleado para testear el servicio, no hemos apreciado ninguno.

sense8

Conclusión

Es dificil hacer una evaluación global. Netflix se ha estrenado en España con muy buen pie, pero hay que tener en cuenta que al igual que en otros mercados, es una apuesta a medio y largo plazo. El servicio funciona correctamente y el balance final es que posee una buena relación calidad/precio. Evidentemente el interés ahora mismo depende del propio usuario. El catálogo de salida puede ser suficiente o insuficiente, a gusto del consumidor. Lo que no cabe duda es que estamos ante un servicio de calidad que no es la panacea que muchos querían ver en ella. Siendo sinceros, hoy por hoy Netflix no puede competir con Yomvi o Waki TV por compararlo con los dos máximos exponentes en España, pero debemos tener en consideración que el servicio solo lleva dos semanas en nuestro país. El tiempo dirá si despunta o no. Calidad, potencial y medios tiene de sobra. Y tiene el aval de la versión norteamericana que ha terminado por convertirse en un auténtico imprescindible.

Por último no nos cansaremos de decirlo, la mejor manera de comprobar si es lo que buscamos o no y de si va a funcionar en nuestro dispositivo elegido, es probar el mes gratuito.

Escrito por: Javier Moreno

30 años jugando con videojuegos, hablando y escribiendo sobre cine y disfrutando de la cultura en su totalidad.

LegiondeJugadores

Comunidad de jugadores/as. Únete a nosotros para estar al tanto de las últimas novedades y encontrar una nueva visión de los videojuegos.

Nuestro Twitter